Contacto

Nuestro equipo se compromete a responder todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si tu consulta es urgente o requiere una investigación más detallada, es posible que el tiempo de respuesta sea un poco mayor, pero siempre te mantendremos informado del avance de tu solicitud. Las consultas recibidas los fines de semana o días festivos se atenderán el siguiente día hábil.

OKDinero MX es una plataforma que te conecta con prestamistas y no participa en la gestión de préstamos. Si tienes un problema con un préstamo que solicitaste a través de un prestamista, debes contactar directamente al prestamista correspondiente. Sin embargo, podemos orientarte sobre cómo presentar una queja ante la CONDUSEF si consideras que tus derechos como usuario financiero han sido vulnerados.

Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, envía un correo electrónico a privacidad@okdinero.com.mx incluyendo tu nombre completo, una copia de tu identificación oficial y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más información.

Sí, estamos abiertos a explorar colaboraciones con prestamistas regulados, medios de comunicación, organizaciones de educación financiera y otros actores del ecosistema financiero mexicano. Selecciona "Colaboración o alianzas" en el formulario de contacto o envía un correo a contacto@okdinero.com.mx con los detalles de tu propuesta. Nuestro equipo de desarrollo de negocios revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo.

OKDinero MX opera como una plataforma 100% digital. Toda nuestra atención al cliente se realiza a través de correo electrónico y nuestro formulario de contacto. Esto nos permite ofrecer un servicio eficiente, rápido y accesible para usuarios en toda la República Mexicana, sin importar su ubicación geográfica.